Excluir minha conta do Obaflix
Como excluir
Você pode excluir sua conta nesta página, pelo navegador ou pela interface do aplicativo. Entre na conta que deseja excluir, confira o e-mail e digite EXCLUIR no formulário abaixo. O resultado é mostrado ao fim da operação; uma falha no banco desfaz a transação.
Dados apagados
Conta, nome, e-mail, hash da senha, avatar, histórico, progresso, continuar assistindo, lista, likes, dispositivos de TV, tokens de renovação, assinaturas, pedidos, eventos e revisões de pagamento e auditorias relacionadas são removidos do banco ativo. O estado temporário da conta no Redis é limpo. Sessões antigas deixam de autorizar acesso.
O que precisa de ação separada
Downloads, arquivos e preferências locais devem ser removidos no aparelho. A exclusão não solicita estorno nem apaga registros já recebidos por Google, Unity, Blackcat, provedores de mídia ou infraestrutura. Logs históricos e backups não são apagados por esta operação; seus prazos ainda precisam ser confirmados com os prestadores. Nenhuma retenção legal específica foi definida para manter os registros da conta no banco ativo.
Se você não consegue entrar
A exclusão direta exige autenticação para proteger a conta. Se você perdeu acesso, solicite ajuda pelo contato de privacidade informado abaixo. Nenhuma solicitação é enviada por esta página sem autenticação.
Ver contato e política de privacidadeVerificando sua sessão…